一、供水報裝“零材料”。用水報裝申請無需提供材料。

二、簡化用水報裝流程。全程僅有申請報裝、掛表通水2個環(huán)節(jié)，且對涉及行政許可事項提供免費代辦服務。

三、工程建設減時降本。無外線工程通水時間不超過2個工作日，有外線工程通水時間不超過3個工作日；紅線內工程只收成本費，紅線外工程及計量裝置免費。

四、供水熱線電話24小時服務。撥打96600可實現所有業(yè)務“接-轉-督-訪”一站式服務。

五、業(yè)務辦理“互聯網+”。提供公司網站、微信、支付寶、政務服務網等平臺服務，實現用戶“零”跑腿。

六、供水搶修全天候。配備全天候供水搶修隊伍，無特殊情況，小修不超過12小時，大修不超過24小時，計劃性停水提前24小時告知。

七、供水服務網格化。抄表員進社區(qū)，加入各小區(qū)業(yè)主生活微信群，實行“點對點”服務。

八、用水繳費人性化。水費出賬后35天內不計違約金。

九、計量裝置免費維護。免收水表檢定費，免費輪換水表(人為損壞的除外)。

十、管網維修全覆蓋。水表前(含水表)的管網設施維修一律免費。