12月11日上午，總公司黨委書記、總經(jīng)理張傳峰帶隊走進阜陽廣播電視臺“政風行風熱線”欄目直播間，就市民關心的供水問題現(xiàn)場接聽熱線電話，傾聽阜城市民對供水工作的意見和建議，認真解答所反映的涉水問題。

直播節(jié)目中，張傳峰首先介紹了在今年寒冬來臨之前，總公司多舉措同時推進，積極啟動應急防凍預案，加強防凍應急知識宣傳，各職能部門做好人力、物資、車輛準備，一旦出現(xiàn)冰凍雨雪天氣，將第一時間投入到抗擊風雪的第一線，為群眾排憂解難，全力保障廣大市民的冬季用水安全。同時，在優(yōu)化營商環(huán)境方面，總公司長期致力于加大城區(qū)供水基礎設施建設力度，加快實施老舊供水設施改造，積極推進重點項目建設進度，打造“智慧水務”平臺，提升供水服務水平等系列舉措，保證水質(zhì)水壓安全平穩(wěn)。

直播過程中，張傳峰現(xiàn)場解答了市民關于水壓過低、水質(zhì)發(fā)渾、水費繳納、供水管道維修等方面提出的問題，同時對不能在線上解決的問題，將在下線后積極與用戶聯(lián)系，現(xiàn)場核實，及時處理，確保市民反映的問題都得到妥善的解決。（黨委辦公室）