為提高窗口服務人員業(yè)務水平，為用戶提供更好的供水服務，6月19日，客服中心和調度中心聯(lián)合在五樓會議室開展窗口業(yè)務培訓。

此次培訓的主要內容是智能化網(wǎng)點業(yè)務受理及轉辦服務規(guī)范、維修業(yè)務受理及服務規(guī)范。培訓中采用流程圖，簡明清晰地展現(xiàn)各項業(yè)務辦理所需的環(huán)節(jié)步驟，明確業(yè)務辦理條件、運作程序、辦理時限和轉辦流程。

通過培訓，窗口部門人員意識到熟記業(yè)務知識的重要性，更好的提升窗口服務質量和效率。總公司窗口部門將緊跟智能化時代步伐，探索創(chuàng)新先進便民的服務模式，積極優(yōu)化服務環(huán)境，為阜城供水事業(yè)智能化提升助力!（客服中心）